FAQ

Da wir jedes Produkt individuell für dich herstellen, ist der Umtausch bzw. die Rückgabe nicht möglich. Falls jedoch so ein Fall bei dir eintritt, bitten wir dich, dass du dich mit uns in Verbindung setzt, wir finden sicherlich eine Lösung.

Die richtige Größe ist sehr wichtig. Wir haben unter Hilfe - Messanleitung eine Messanleitung für dich hinterlegt. Sowohl für das Halsband als auch für das Hundegeschirr. Wenn trotzdem noch Fragen bestehen, kontaktiere uns gerne.

Vorerst sei erwähnt, egal welche Unsicherheiten bestehen, wir stehen immer beratend zur Seite. Wir passen unsere Hundeleinen so an, dass auch dein Hund damit sicher und zuverlässig geführt werden kann. Für jeden Hund gibt es eine passende Größe der Karabiner. Es ist nicht denkbar, dass die Bruchlast unserer Karabiner bei richtiger Wahl nicht ausreichen. Außerdem ist es immer ein Zusammenspiel aus mehreren Faktoren wie dem Material und auch die Qualität der Herstellung.

Schreibe uns einfach über das Kontaktfeld oder per Mail, welche Farbe du genau möchtest. Wir können immer auf individuelle Kundenwünsche eingehen und werden uns bemühen dein Produkt in der gewünschte Farbe für dich herzustellen.

Unsere Taue kannst du mit warmem Wasser und Feinwaschmittel oder einer milden Seife reinigen. Wir empfehlen die Produkte per Hand und nicht in der Waschmaschine zu waschen. In der Maschine können die Beschläge Abnutzungen davon tragen.

Unsere Biothane Produkte säuberst du ganz einfach mit einem feuchten Tuch.